介護保険サービスを利用していると、「今のケアマネジャーでは少し合わないかも…」「もっと相談しやすい人にお願いしたい」と思うことがあるかもしれません。そんなとき、ケアマネジャーを変更できることをご存じでしょうか？
ここでは、変更の仕組みと流れをわかりやすく解説します。
ケアマネジャー変更は可能？
介護保険制度では、ご利用者やご家族の希望でケアマネジャーを変更することができます。
ケアマネジャー（介護支援専門員）は、介護サービスを利用するうえで重要な役割を担いますが、信頼関係や相性もとても大切です。
「担当が合わないかも…」と感じたら、我慢せずに変更を検討しても構いません。
変更を考える主な理由
- 話しにくい、相談しづらい
- こちらの希望をあまり反映してくれない
- サービス調整や対応が遅い
- 異動や退職で担当が変わることになった
- もっと近くの事業所にお願いしたい
こうした理由はよくあることで、決して珍しいことではありません。
ケアマネジャーを変更する方法
① 現在のケアマネ事業所に相談
まずは、現在の居宅介護支援事業所（ケアマネが所属している事業所）に「担当を変えたい」と伝える方法です。
同じ事業所内に別のケアマネジャーがいれば、担当を変更してもらえます。
② 他の事業所に変更する
別の事業所に依頼したい場合は、地域包括支援センターや市区町村の介護保険課に相談すると、新しい事業所を紹介してもらえます。
手順は次のとおりです：
- 地域包括支援センターや市町村に相談
- 新しい事業所と面談
- 契約・担当変更の手続き
- 新しいケアプラン作成へ
変更にかかる費用や手続き
- 費用はかかりません（ケアマネジャーは介護保険の給付内で動くため）。
- 手続きも複雑ではなく、契約書を結び直す程度です。
- サービスが途切れないよう、現在の事業所と新しい事業所の引き継ぎが行われます。
変更時の注意点
- 急に辞めるより、次の事業所を決めてから変更するほうが安心です。
- 今のケアマネに言いづらい場合は、直接地域包括支援センターに相談してOKです。
- ケアプランは毎月作成・見直しがあるため、月の途中で変わると調整に時間がかかることもあります。
まとめ
- ケアマネジャーは変更可能。
- まずは今の事業所に相談、それが難しければ地域包括支援センターへ。
- 費用はかからず、サービスが途切れないように調整してもらえる。
- 相性や信頼関係はとても大切なので、「合わない」と感じたら無理せず変更を検討して良い。
👉 ケアマネジャーは、介護を一緒に支えるパートナーです。信頼して相談できる人と出会えることが、安心した在宅生活の第一歩になります。
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